O que fazer quando aparece BAD_POOL_HEADER ao ligar o micro?

telazul Ao aparecer a famosa "Tela azul da Morte" no Windows7 é temida por muitos usuários digamos "leigos" em informática. Mas não se desesperem, para tudo existe um porque e um motivo de isso acontecer. A tela azul de erro com esta mensagem BAD_POOL_HEADER aparece quando o Windows7 falha na alocação de memória devido a um elemento do tipo "pool header" corrompido que é usado para fazer a alocação de dados na memória. Como acontece na maioria dos erros dos PC’s para este também há varias causas possíveis que são:

  • Erro nos drivers de dispositivos, ou
  • Problemas com o software de anti-vírus.

A primeira etapa do diagnostico de ser a atualização dos drivers de dispositivos especialmente o chipset e a da controladora SATA qua são freqüentes causadores deste tipo de erro. Também é preciso certificar-se de que o Windows esta totalmente atualizado com os últimos  Service Packs e Updates através do Windows Update.

Se a tela azul persistir pode-se reverter a instalação do Windows  até uam data anterior usando a Restauração do Sistema. Para isso faça-o em Modo Seguro. Caso continue, desinstale o anti-vírus  e reinicie, caso resolva instale-o novamente e reinicia a maquina se não acontecer novamente "BINGO" encontrou o problema mas caso aconteça da tela azul aparecer novamente "BINGO de novo" o problema era o anti-vírus ai sugerimos a instalação de uma outra versão ou fabricante. Já para os usuários avançados resta a alternativa de usar um analisador de erros o "Crash Dump" e para obter mais informações sobre o erro o que vai permitir encontrar mais facilmente alguns arquivos problemáticos conforme explicado pela Microsoft em http://suport.microsft.com/kb/315263/pt-br os arquivos d dump – se tiverem sido criados – estarão localizados em C:\Windows|MiniDump.

Fonte: Desmonta&CIA

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One response to “O que fazer quando aparece BAD_POOL_HEADER ao ligar o micro?”

  1. francisco says :

    só uma pergunta, como faço tudo isso se o pc simplesmente
    não liga ?? hã hã ??

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